> 潭洲国际会展中心推出“云看馆”服务,打造智慧会展
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潭洲国际会展中心推出“云看馆”服务,打造智慧会展

时间:2020-04-10     人气:10841     来源:佛山日报     作者:admin
概述:打开手机,点击屏幕,位于三龙湾高端创新集聚区的潭洲国际会展中心尽在“手”中。近日,潭洲国际会展中心推出“3D智慧场馆”,展会主办方可进入虚拟线上场馆,随时随地“云看馆”,开展“零接触式”展会业务联系。......

  打开手机,点击屏幕,位于三龙湾高端创新集聚区的潭洲国际会展中心尽在“手”中。近日,潭洲国际会展中心推出“3D智慧场馆”,展会主办方可进入虚拟线上场馆,随时随地“云看馆”,开展“零接触式”展会业务联系。

  这是潭洲国际会展中心应对新冠肺炎疫情影响、打造智慧会展的创新之举。自疫情发生以来,潭洲国际会展中心在做好疫情防控的同时,苦练内功补齐短板,抢抓广深会展资源外溢、会展智慧化等机遇,主动谋变破局,为后疫情时代的会展经济做准备、打基础。
  “疫情带来新的机遇‘窗口期’,我们要改变自身,自我加压,努力开拓,争取实现新的突破。”广东潭洲国际会展有限责任公司副总经理黄志飞表示。
  一手狠抓疫情防控一手做活会展经济
  “发现一名参观人员疑似感染新冠肺炎,立即启动‘新冠肺炎疫情防控应急处置预案’。”3月30日,潭洲国际会展中心开展演练,模拟参展人员疑似感染新冠肺炎,由上报到执行预案的全流程,迅速而专业的应对得到多方认可。
  疫情发生后,潭洲国际会展中心对场馆实施封闭式管理,严格落实人员登记和体温检测等防疫措施,确保场馆有序管理。在参考国内外大型展会经验及征集专家意见后,潭洲国际会展中心制定应急处置预案,并推动演练常态化。本月中下旬将再次演练,确保安全办展,让展会的主办方、参展方和观众放心。
  展会期间,展馆将设立医疗点,由医护人员和救护车驻场,并与公安、消防、疾控等部门保持热线联系,随时应对突发状况。登陆厅配红外测温仪,对参展人群快速测温,提高展会通行效率,避免人群集聚。
  对佛山会展业来说,短期疫情影响有限,长期展会发展主线没变。
  2月19日,市委书记鲁毅到三龙湾调研时,提出要对标国内国际最高最好最优,继续高标准、高水平推进场馆建设、策划重要展览,充分发挥佛山作为全国制造业大市的优势,将潭洲国际会展中心打造成为粤港澳大湾区最重要、最具影响力的工业会展中心、先进装备制造业会展中心。
  黄志飞表示,虽然疫情导致部分展会和活动延期或取消,但潭洲国际会展中心将继续依托家电、家具、陶瓷卫浴等本地产业优势,打造以产地展、工业展为核心,商业展、消费展等协同的多元化场馆经营发展模式。今年潭洲国际会展中心将设立办展部,与现有展会错位,通过自主策划、联合办展等方式,对现有展会业态进行补充,做活做旺会展经济。
  瞄准会展资源外溢苦练内功创新服务
  暂停是为了更快更好发展。在佛山中德工业服务区(三龙湾)管委会主任刘怡看来,疫情带来了会展资源外溢窗口期,潭洲国际会展中心要利用新场馆档期相对富余的优势,主动承接广深外溢资源。前半年受疫情影响而延期的展会,需要调整档期,但广深等地场馆的利用率相对饱和,无法满足部分主办方要求,而这正是潭洲国际会展中心开拓市场的机会。
  除了与展会主办方加强对接,潭洲国际会展中心计划与周边展馆、行业协会等合作,通过客户推荐的方式,力争开拓更多资源。甚至将推出全员营销模式,设立激励机制,鼓励销售部门之外的人员,成为会展中心的代言人和推介员。
  另一方面,疫情还带来会展需求爆发的窗口期,前期积压的企业参展观展需求,将在后疫情时代得到释放。会展中心利用展会暂停的这段时间,苦练内功补齐短板,提升服务水平和质量。
  以客户需求为核心,潭洲国际会展中心梳理、重塑原有服务流程,优化项目经理制。每个展会项目设专门的项目经理,经理在前端与客户点对点对接,在后端统筹运营、后勤、工程等部门协同工作。例如,一客户提出32A电箱的需求后,项目经理将第一时间联系负责该业务的工程部,要求其限定时间提供服务,实现需求快速落地。项目经理就像乐队的指挥,在展会和活动举办时统筹协调各部门高效协同运转。
  会展中心还将创新“一站式”专人服务,陪同展会主办方到公安、消防、卫计、食药监等部门办理相关批文。“特别是外地客商不了解本地情况的,设立服务陪同工作流程,提高办理批文的效率,为客户带来更好的办展体验。”黄志飞说。
  紧抓会展智慧化趋势 搭建“3D智慧场馆”
  受疫情影响,会展智慧化的趋势正在加速,各地都在进行从场馆到会展的智慧化探索。然而,行业对智慧会展的建设标准、解决方案以及实现工具尚未有明确定论,近日推出的潭洲国际会展中心“3D智慧场馆”,起步较早,引起不少行内人士的关注。
  “3D智慧场馆”可在移动端、PC端以及专用设备上使用,覆盖10个展厅10万平方米的展示场地。在会展中心鸟瞰图上,点击展厅名称,系统将带你“身临其境”感受场馆实景;点击场馆的地板、屋顶等,则显示地面承重、吊点承重、卸货门尺寸等说明。展会主办方在任何时间、地点,均可直观看到会展中心的外观、内在结构、技术参数,实现“云看馆”。
  这不仅让展会主办方看场地的成本大为降低,还提高了展会项目对接的效率。“以前实地看场地,只有到现场的一两个人有直接感受,现在通过技术革命,主办方整个团队能够随时随地全方位地了解场馆。”黄志飞熟悉场馆运营,对此深有体会。
  场馆智慧化,只是打造智慧会展的第一步。今后,潭洲国际会展中心将探索实现智慧导航、线上会展服务、线上办展业务、展会在线实时传播、展馆能耗监控管理等功能,增强会展中心核心竞争力。以信息技术为手段,三龙湾将逐步推动展会与酒店、餐饮、商业等业态相连,培育会展经济新增长极,让会展经济在佛山发展壮大,成为现代服务业的先导性产业。
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